GISアプリケーションのサポートについて
GISアプリケーションの製品サポート及びバージョンアップについて説明します。
※全ての対象は、ユーザー登録されたお客様のみとさせていただきます。
※全てのサポートは、動作保証している環境下でご使用頂く場合のみを対象としております。
【対象製品】 楽商地図、白地図、MapPaint2006、マーケティングツールキット、MapQuestⅣLite
| サポート体制 |
| 購入前の相談 |
無料 |
| サポート期間 |
ユーザーID発行日から1年間。回数は無制限です。 |
| サポート内容 |
- 操作に関する E-mail によるサポート
- バグ修正等によるマイナーバージョンアップ
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| バージョンアップ価格 |
製品の購入がメジャーバージョンアップ※より3ヶ月以内の場合は無料 |
| 製品の購入がメジャーバージョンアップ※より3ヶ月を経過している場合は製品の半額 |
| サポート更新 |
メジャーバージョンアップでサポートが更新できます |
| 添付データの更新 |
メジャーバージョンアップの更新と同じです |
(※メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3、 マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2)
【適応例】
【注意事項】
サポートページからのユーザー登録はユーザID発行から1年間です。
製品ご購入後はお早めにサポートページより、
ユーザー登録をお済ませ下さい。
【対象製品】 MapQuestⅣ
| サポート体制 |
| 購入前の相談 |
無料 |
| サポート料金 |
63,000円（税込み） |
| サポート期間 |
お申込みより1年間 |
| サポート内容 |
- バグ修正によるマイナーバージョンアップ
- 最新バージョン製品の提供
- 操作に関する E-mail、Fax によるテクニカルサポート
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| サポート更新 |
サポート期間終了1ヶ月前に弊社よりメールにてお知らせします。
サポート期間内に更新のお申込みを完了して下さい。 |
※全ての製品サポートは、サポート契約されたユーザー様のみとなります。
ご不明な点がございましたらお気軽にこちらからお問い合わせ下さい。
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