アプリケーションのサポートについて

アプリケーションの製品サポート体制について説明します。
※サポートの対象は、ユーザー登録されたお客様のみとさせていただきます。
※全てのサポートは、動作保証している環境下でご使用頂く場合のみを対象としております。

【通常ライセンス】

サポート体制
サポート料金	初年度無料　※2年目以降年間10,500円（税込）
サポート期間	1年間
サポート更新	2年目以降のサポート契約は自動更新されます。サポート期間終了1ヶ月前にメールにてお知らせします。更新されない場合は、終了日までに解約手続きを完了してください。
サポート内容	操作に関するテクニカルサポートマイナーバージョンアップの無償提供 1 メジャーバージョンアップ製品の割引提供 2 国勢調査統計データ（収録データのアップデート）の割引 *3
メジャーバージョンアップ *2	半額（サポート期間内）

*1：マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2　*2：メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3
*3：収録されている統計データが更新される際のアップデータを通常販売価格より割引

【３ヶ月ライセンス】

サポート体制
サポート料金	無料
サポート期間	100日間
サポート更新	無し
サポート内容	操作に関するテクニカルサポートマイナーバージョンアップの無償提供
メジャーバージョンアップ	無し

サポート体制
サポート料金	初年度無料
サポート期間	1年間
サポート更新	無し
サポート内容	操作に関するテクニカルサポートマイナーバージョンアップの無償提供 *1
メジャーバージョンアップ *2	半額（購入から3年以内）

*1：マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2　*2：メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3

サポート体制
サポート料金	年間105,000円
サポート期間	1年間
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前にメールにてお知らせしますので、終了日までに更新申込みを行ってください。
サポート内容	操作に関するテクニカルサポート導入時環境設定活用相談サービス（3回マイナーバージョンアップの無償提供 1 メジャーバージョンアップ製品の割引提供 2
メジャーバージョンアップ *2	半額（サポート期間内）

*1：マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2　*2：メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3

サポート体制
サポート期間	1年間
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前にメールにてお知らせしますので、終了日までに更新申込みを行ってください。
サポート内容	操作に関するテクニカルサポートマイナーバージョンアップの無償提供 1 メジャーバージョンアップ製品の割引提供 2
メジャーバージョンアップ *2	半額（サポート期間内）

*1：マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2　*2：メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3

サポート体制
サポート料金	年間63,000円
サポート期間	1年間
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前にメールにてお知らせしますので、終了日までに更新申込みを行ってください。
サポート内容	操作に関するテクニカルサポートマイナーバージョンアップの無償提供 1 メジャーバージョンアップ製品の割引提供 2
メジャーバージョンアップ *2	半額（サポート期間内）

*1：マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2　*2：メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3

ご不明な点がございましたらお気軽にこちらからお問い合わせ下さい。