GISエンジンの年間サポート

GISエンジンの年間サポート及びサポートの更新について説明します。

SDK 製品には初年度分の年間サポート費用が含まれています。ご購入から1年が経過したあともサポートを継続して受けるには年間サポート契約を更新をして頂く必要があります。
更新期間１ヶ月前にご案内を差し上げています。

【対象製品】MapQuestDotNET プロフェッショナル版、MapQuestDotNET スタンダード版

サポート体制
購入前の相談	無料
サポート期間	ユーザーID発行日から1年間
サポート内容	GIS エンジンの利用に関して、サポートページによるQ&A対応のテクニカルサポート最新モジュールをサポートページよりダウンロードできますバグ修正等によるマイナーバージョンアップ配布ライセンスの販売弊社 Web ページのオンラインサポート
メジャーバージョンアップ	製品の半額でご提供します。 ※製品価格はこちらをご覧下さい。プロフェッショナル版　￥525,000 スタンダード版　　　　￥157,500
運用ライセンスバージョンアップ	既ライセンス金額（定価）の10%を頂戴します
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前に弊社よりメールにてお知らせします。 ※サポート更新期間に更新の手続きを完了して下さい。
2年目よりのサポート金額	プロフェッショナル版　￥315,000 スタンダード版　　　　￥105,000
Webサーバオプションについては、MapQuestDotNETのサポート契約の範囲内でご対応いたします。

【対象製品】構築Pro

サポート体制
購入前の相談	無料
サポート期間	ユーザーID発行日から1年間
サポート内容	GIS エンジンの利用に関して、サポートページによるQ&A対応のテクニカルサポート最新モジュールをサポートページよりダウンロードできますバグ修正等によるマイナーバージョンアップ弊社 Web ページのオンラインサポート
メジャーバージョンアップ	製品の半額でご提供します。（￥262,500）　※製品価格はこちらをご覧下さい。
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前に弊社よりメールにてお知らせします。 ※サポート更新期間に更新の手続きを完了して下さい。
2年目よりのサポート金額	￥105,000

【対象製品】 MapQuest Ajaxキット、MapQuest Advanced MapServer

サポート体制
購入前の相談	無料
サポート期間	ユーザーID発行日から1年間
サポート内容	GIS エンジンの利用に関して、サポートページによるQ&A対応のテクニカルサポート最新モジュールをサポートページよりダウンロードできますバグ修正等によるマイナーバージョンアップ配布ライセンスの販売弊社 Web ページのオンラインサポート
メジャーバージョンアップ	製品の半額でご提供します。（￥262,500）　※製品価格はこちらをご覧下さい。
運用ライセンスバージョンアップ	既ライセンス金額（定価）の10%を頂戴します。（￥105,000）
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前に弊社よりメールにてお知らせします。 ※サポート更新期間に更新の手続きを完了して下さい。
2年目よりのサポート金額	￥105,000

【対象製品】 MapQuest コントロールキット

サポート体制
購入前の相談	無料
サポート期間	ユーザーID発行日から1年間
サポート内容	GIS エンジンの利用に関して、サポートページによるQ&A対応のテクニカルサポート最新モジュールをサポートページよりダウンロードできます ※メジャー、マイナーバージョンアップともに無償です配布ライセンスの販売弊社 Web ページのオンラインサポート
サポート更新	サポート期間終了1ヶ月前に弊社よりメールにてお知らせします。 ※サポート更新期間に更新の手続きを完了して下さい。
2年目よりのサポート金額	￥105,000
Webサーバオプションについては、MapQuestコントールキットのサポート契約の範囲内でご対応いたします。

※メジャーバージョンアップの例：Ver2→Ver3、　マイナーバージョンアップの例：Ver2.1→Ver2.2

【注意事項】

※その他サポート及びバージョンアップの詳細な内容につきましては、こちらから別途お問い合わせ下さい。

【サポート切れのお客様へ】
なんらかの理由で、サポート期限前に更新手続きができなかった場合は、弊社営業までご連絡ください。