製品のサポート - GISのマップクエスト

MapQuest マップクエスト - GIS製品・サービス・ソリューション・システム開発

弊社製品をご購入されたお客様へ、安心と安全をご提供するための各種サポートをご用意しております。
サポート対応時間は午前9時～午後5時です。メールの受付は24時間です。（土日祝日または長期休業期間の場合は翌営業日以降の対応となります）

オンラインサポート

リモートサポート

Skypeを利用したリアルタイムサポート
（音声通話、TV通話、チャット）

お客様専用ページより、質問やお問合わせ内容をメールでお送りいただくサービスです。

また、ご登録製品に関する以下のサービスを24時間ご提供しております。

【提供サービス】


直接お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認させていただきながら技術サポートを提供する遠方のお客様にも安心のサービスです。お客様のデスクトップ画面や操作を共有することでお客様の問題解決を支援いたします。

製品担当者が直接会話でサポートします。
通話と同時にチャット・テレビ通話・ファイル送信ができるので、パソコンを使いながらの説明や、
資料を見せながらの説明が簡単にできることから
リアルタイムでのサポートが可能です。

●スカイプの機能や使い方、
無料ダウンロードサイトなどはこちらから
　⇒ Skypeサイトへ

すべてのサポートは、各製品のユーザー登録をされているお客様が対象です。
今後も、お客様によりご満足いただけるサービス･サポートの提供に努めてまいります。よろしくお願い申し上げます。